Aplikacija za personalnog trenera: zakazivanje bez poruka u pola noći

Završavaš trening, a telefon ti već treperi. Stigle su tri poruke na Viber i jedan DM na Instagramu: "Imaš li slobodno u utorak?", "Možemo li da pomerimo termin?", "Koliko košta paket?"

Odgovaraš između serija, na parkingu, uveče pre spavanja. Negde se izgubi poruka, negde dvaput zakažeš isti termin, a neko se jednostavno ne pojavi jer si zaboravio da pošalješ podsetnik.

Kao personalni trener, ti si i trener i recepcija i knjigovođa. Aplikacija za personalnog trenera ne treba da preuzme tvoj trening. Treba da preuzme deo oko termina koji ti najviše krade vreme i koncentraciju.

Šta personalnom treneru zapravo treba od aplikacije?

Kad pretražuješ softver za personalne trenere, naići ćeš uglavnom na platforme za vođenje teretane: planovi treninga, praćenje napretka, naplata članarina, QR prijava na ulazu, pedeset izveštaja. To je korisno ako vodiš klub sa više trenera i stotinama članova.

Ako si nezavisni trener, to je preveliko za tebe. Ti nemaš problem sa pedeset izveštaja. Imaš jedan konkretan problem: klijenti zakazuju i otkazuju termine preko poruka, a ti to ručno pratiš.

Posao koji stvarno treba rešiti je jednostavan:

• da klijent sam vidi tvoje slobodne termine i zakaže, bez dopisivanja
• da svako dobije automatski podsetnik pre treninga
• da ti imaš jasan raspored na jednom mestu, a ne raštrkan po Viberu, Instagramu i papiru

To je zakazivanje, ne vođenje teretane. I tu Rivu radi.

Kako izgleda online zakazivanje za personalnog trenera?

Dobiješ svoju stranicu za zakazivanje sa linkom koji možeš da staviš u Instagram bio, pošalješ klijentu ili podeliš u poruci.

Klijent otvori link, izabere vrstu treninga, vidi tvoje slobodne termine i potvrdi. Termin se odmah pojavljuje u tvom rasporedu. Klijent dobija potvrdu, a pre treninga i automatski podsetnik.

Razlika u odnosu na dopisivanje je velika. Poruka na Viberu radi samo kad ti staneš da odgovoriš. Stranica za zakazivanje radi i dok treniraš klijenta, i kasno uveče, i vikendom kad neko odluči da krene od ponedeljka. Slično kao što smo objasnili u tekstu o tome zašto Viber ili WhatsApp nije dobro rešenje za zakazivanje, svaki minut čekanja na odgovor može da znači izgubljen termin.

Zašto su propušteni termini kod personalnog treninga skuplji?

Kod personalnog treninga, jedan propušten termin boli više nego u skoro bilo kom drugom poslu.

Kad frizeru otkaže klijent, postoji šansa da upadne neko drugi. Kod tebe je ceo termin rezervisan za jednu osobu. Ako se ta osoba ne pojavi, taj sat je izgubljen. Ne možeš ga popuniti u poslednjem trenutku, a vreme si već odvojio.

Zato su automatski podsetnici ovde najvažnija stvar koju aplikacija radi. Sistem pošalje podsetnik dan ranije i ponovo nekoliko sati pre termina. Klijent koji je zaboravio sada se seti i ili dođe ili otkaže na vreme, pa ti taj termin možeš da ponudiš nekom drugom.

Ti ne moraš da pišeš nijednu poruku. Manje propuštenih termina znači više održanih treninga, a to je direktno tvoj prihod.

Softver za personalne trenere ili aplikacija za vođenje kluba?

Ovo je važno da bude jasno pre nego što išta isprobaš, da ne bi očekivao pogrešnu stvar.

Šta Rivu radi

• stranicu za zakazivanje sa tvojim imenom, opisima treninga i cenama, ako želiš da ih prikažeš
• tvoj sopstveni raspored i radno vreme, ti određuješ kad si dostupan
• automatske podsetnike na email i SMS, da klijenti ne zaboravljaju termine
• karticu klijenta sa istorijom dolazaka i beleškama
• pregled svega na telefonu, jer retko sediš za računarom

Šta Rivu ne radi

Rivu nije platforma za pisanje planova treninga, praćenje kilaže i ponavljanja, ni za naplatu članarina. Ako tražiš alat koji vodi celu teretanu sa programima vežbi i obračunom članarina, Rivu ti nije prava stvar.

Rivu rešava termine. Ako je tvoj glavni problem to što ceo dan odgovaraš na poruke o zakazivanju, tu Rivu radi tačno ono što ti treba i ništa što ti ne treba.

Kartica klijenta: beleške koje ti pomažu na sledećem treningu

Svaki klijent kod tebe je drugačiji. Neko se oporavlja od povrede kolena. Neko ima cilj da podigne određenu težinu do leta. Neko ne sme da radi vežbe za donji deo leđa.

Te stvari ne treba da pamtiš napamet. U kartici klijenta beležiš šta je bitno, vidiš kad je poslednji put bio i kako je tekao trening. Kad ti taj klijent ponovo zakaže, sve je tu pred tobom.

To je razlika između treninga koji deluje kao da pratiš osobu i treninga gde svaki put kreneš iz početka.

Da li ti uopšte treba aplikacija ako imaš malo klijenata?

Dok imaš tri ili četiri klijenta, rokovnik i poruke nekako rade. Problem počinje kad pređeš deset aktivnih ljudi, jer tad raspored postaje pretrpan, a poruke se mešaju.

Ne moraš da čekaš da nastane haos. Stranica za zakazivanje od prvog dana izgleda profesionalnije nego dogovaranje termina u komentarima na Instagramu, a klijentu je lakše da pritisne dugme nego da ti piše i čeka odgovor.

Rivu ima besplatan plan, pa možeš da kreneš bez kreditne kartice i vidiš da li ti odgovara način rada.

Koliko košta aplikacija za personalnog trenera?

Rivu ima besplatan plan koji je dovoljan za početak ako radiš sam i imaš manji broj usluga.

Plan	Cena	Zaposleni	Usluge
Basic	Besplatno	1	do 5
Pro	13 EUR/mes ili 130 EUR/god	do 3	Neograničeno
Business	25 EUR/mes ili 245 EUR/god	Neograničeno	Neograničeno

Basic plan je besplatan i pokriva jednog trenera sa do 5 vrsta treninga. Ako vremenom dodaš još nekoga u tim ili ti zatreba više usluga, lako prelaziš na veći plan.

Kako da počneš?

Podešavanje ne mora da traje dugo.

1. Napraviš nalog na rivuapp.com, besplatno i bez kreditne kartice
2. Uneseš vrste treninga koje nudiš, sa trajanjem i cenom
3. Podesiš radno vreme i dostupnost
4. Dobiješ link za zakazivanje
5. Podeliš link u Instagram bio, na Viberu ili pošalješ stalnim klijentima

Od tog trenutka, klijenti mogu sami da zakažu trening, a ti ne moraš da prekidaš dan svaki put kad neko pita: "Kad imaš slobodno?"

Česta pitanja